Terug 
Wil jij kennis en ervaring opdoen binnen een internationale onderneming? Vind jij het een uitdaging om een bijdrage te leveren aan de verdere groei van Toppoint? Wil jij je carrière voortzetten bij een dynamisch bedrijf? Dan ligt er bij Toppoint een mooie carrière in het vooruitzicht!
Toppoint is een internationaal opererend bedrijf met meerdere vestigingen, gespecialiseerd in de productie en verkoop van raambekleding, verdeeld over 3 divisies: Toppoint Blinds, Toppoint Fabrics en Toppoint Insect Screens. Dagelijks dragen circa 500 betrokken medewerkers bij aan het succes van ons bedrijf. In de Benelux behoort Toppoint inmiddels tot de toonaangevende spelers op de markt.
Wij verwelkomen mensen die willen groeien en zelf verantwoordelijkheid en initiatief nemen in een omgeving die veel vrijheid biedt.
Voor de afdeling service in onze vestiging in Echt zijn wij op zoek naar:
SERVICE COÖRDINATOR
Taakomschrijving:
Als Servicecoördinator geef je leiding aan een groep monteurs en ben je planner van de service – aanvragen en meet- & monteer opdrachten. Jij zorgt voor een juiste afstemming tussen aanvragen / opdrachten met onze klanten (dealers) en monteurs. De werkzaamheden worden op een zo efficiënte manier ingepland en uitgevoerd waarbij service, snelheid van uitvoeren en uiteraard de kwaliteit van het werk voorop staat. Je hebt een cruciale rol in het verder uitbreiden en ontwikkelen van onze service op locatie en werkt zeer nauw samen met de algemene service afdelingen van de verschillende locaties.
Taken & verantwoordelijkheden:
• Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van het ontvangen en verwerken van binnenkomende service – aanvragen, meet- en monteer opdrachten en informatieaanvragen.
• Je zorgt voor het optimaal inzetten van de servicemonteurs middels een zo efficiënt mogelijke planning en spreiding.
• Je draagt zorg voor het op de juiste wijze verwerken van de uitgevoerde opdrachten in werkzaamheden, tijdsduur en facturatie.
• Je beoordeelt monteurs op inzet, deskundigheid, efficiency en kwaliteit.
• Je pleegt overleg met klanten (dealers) voor het evalueren van de serviceverlening en meet- & monteeropdrachten.
• Je bent verantwoordelijk voor beschikbaarheid van materialen en middelen.
• Je houdt klanttevredenheidsonderzoeken; m.b.t. service, meten & monteren.
• Je stuurt de service op locatie aan en fungeert als coach bij verdere ontwikkelingen en aanleren van nieuwe medewerkers.
• Als leidinggevende draag je zorg voor beoordelingen en periodieke evaluaties en overleggen met de monteurs.
• Je rapporteert aan de Operations Manager.
• Alle voorkomende werkzaamheden die passend zijn bij deze functie.
Functie-eisen
• Je hebt MBO+ / HBO denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent een People manager en in staat een team aan te sturen en te motiveren;
• Je hebt ervaring in het werken met office pakketten;
• Je bezit een grote mate van zelfstandigheid en beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent doelgericht;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Kennis in de Raamdecoratie / zonwering is een pre.
Vereiste functie specifieke competenties:
• Kennis van Windows/Word/Excel;
• Administratief goed onderlegd;
• Werken met een planningstool;
• Bekend met ERP systemen
Vereiste persoonlijke competenties
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Klantgericht en klantvriendelijk;
• Analytisch;
• Plannen en organiseren;
• Flexibel en accuraat;
• Goed kunnen luisteren en stressbestendig
• Natuurlijk leiderschap
Wat bieden wij?
Een veelzijdige en zelfstandige functie binnen een dynamische werkomgeving met een goede werksfeer en passende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Herken jij jezelf?
Mail dan je brief en CV naar Dhr. Paul Kempkens: pkempkens@toppoint.staging.acato.nl
Edisonweg 27 – 6101 XJ Echt – 088 1919 970